Receptie & Hospitality

De klassieke ontvangstfunctie waarbij de receptionist(e) optreedt als het eerste aanspreekpunt. Zij combineren administratieve taken met een representatieve uitstraling.

Proactieve gastvrouwen en -heren die zich door het pand bewegen om gasten te verwelkomen, de weg te wijzen en een hoog serviceniveau te bieden.

Een centraal punt voor alle vragen binnen een gebouw. Dit kan gaan van het melden van een kapotte lamp bij de facilitaire dienst tot IT-ondersteuning.

Het proces van aanmelden, identificeren en verstrekken van toegangspassen. Dit waarborgt zowel de gastvrijheid als de veiligheid binnen het pand.

Het professioneel afhandelen van inkomende gesprekken en het beheren van alarmcentrales of storingslijnen, vaak de 'onzichtbare' ruggengraat van de service.

Beheer van de inkomende en uitgaande goederenstroom, pakketservice voor medewerkers en de interne distributie van post en goederen.

De dagelijkse ondersteuning bij vergaderingen, zoals het gereedmaken van ruimtes, het bijvullen van koffie/thee en het begeleiden van de lunchmomenten.

Specialistische ondersteuning bij events in een gebouw.